岗位职责:
1、负责接待来访客户,提供专业的咨询服务,确保客户体验优质;
2、处理客户入住、退房及相关手续,维护良好的客户关系;
3、协调内部资源,解决客户在会所期间遇到的问题,提升客户满意度;
4、管理客户信息,确保数据准确无误,便于后续跟进和服务。
任职要求:
1、熟悉前台工作流程,熟练使用各种办公自动化设备;
2、性格开朗、随和、较外向,有亲和力;
3、工作积极主动、耐心细致,较强的责任心;
4、具有一定待人接物能力,有条理,有时间观念。
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