职位描述:
1.负责电商平台在线咨询,解答订单、物流、售后等问题
2.处理订单修改、售后申请等流程
3.记录并反馈客户问题,协助优化服务
职位要求:
1.沟通顺畅,有耐心,服务意识强
2.能快速掌握产品知识
3.有电商客服经验优先,欢迎应届生
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