平台核验
营业执照
【工作内容】
负责接待客户关于快递业务的咨询，解答运费查询、网点信息、禁寄物品等问题；跟踪快件物流状态，处理延误、破损、丢失等异常情况，协调网点完成派送或退回；受理客户投诉与建议，安抚客户情绪，跟进处理结果并反馈；做好工单记录与数据统计，配合完成客户回访工作。
【职位要求】
有快递、物流或客服行业经验者优先；
普通话标准，具备良好的沟通能力和抗压能力，能耐心应对客户诉求；
熟悉快递业务流程及常用办公软件，打字速度符合岗位要求；
工作细心负责，具备一定的应变能力和服务意识
川汇区中原路与开来路交叉口圆通快递
周口直聘敬告各位求职者：此企业已经过周口直聘认证，可放心联系
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