公司主营游戏服务类产品。
主营游戏:腾讯、网易等国内外知名公司开发的游戏。
淘宝客服分为售前客服、售中客服、售后客服,会根据个人情况进行分配。
售前工作内容如下:
负责接待顾客,根据顾客需求报价并引导顾客下单,持续回访维护顾客。
售中客服工作内容如下:
负责招收人员消化公司订单并维护与人员的关系。
负责游戏币采购与发货。
售后客服工作内容如下:
维护客户关系,安抚顾客情绪;处理顾客催发货、催安排、账号封禁、财物异常、退款等售后问题;监督订单进度,出现异常按照流程及时处理;
团队氛围融洽,欢迎大家的加入!
岗位要求:
打字速度快,服务意识好,能妥善处理客户疑问。
熟悉淘宝平台规则,有电商客服经验者。
工作时间:8小时工作,
无责任底薪+提成+加班补助+奖金、、
周口直聘敬告各位求职者:此企业已经过周口直聘认证,可放心联系
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