岗位职责:
1. 作为信贷专员,需全面负责信贷业务流程,涵盖客户拓展、资料审核、额度评估以及贷后管理等工作,致力于为客户提供卓越的信贷服务。
2. 身为征信专员,要负责收集、整理与分析征信数据,评估信用风险,为信贷决策提供专业支撑,保障业务合规运作。
任职要求:
1.口齿清晰,能快速理解客户意图,并清晰表达解决方案。
2.面对客户的抱怨甚至责骂,必须保持冷静,“骂不还口”是基本职业素养。
3.每天面对大量重复性问题和负面情绪,需要有强大的心理承受力。
同理心:能站在客户角度思考问题,理解他们的难处,而不是机械地背诵话术
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